Qualität
Fakten, die überzeugen
Eindrucksvolle Leistung
Die Klinik Manhagen ist eine hochspezialisierte Klinik für Orthopädie, Unfallchirurgie, Wirbelsäulenchirurgie und Augenheilkunde.
- Jährlich 14.000 stationäre Patienten aus dem In- und Ausland
- Jährlich zusätzlich 10.000 ambulante Patienten
- Wir behandeln alle Patienten, unabhängig von ihrer Krankenversicherung
- Stationäre, kurzzeitstationäre oder tagesklinische Angebote
Beste Platzierungen
Bei den wichtigsten medizinischen Spezialisierungen der Klinik, insbesondere in der Knie-Endoprothetik, der Kreuzbandchirurgie sowie der Katarakt- und der Netzhautchirurgie, belegt die Klinik Manhagen in bundesweiten Fallzahl-Rankings stets einen der ersten zehn Plätze, teilweise auch in Europa.
Dass sich unsere Patienten rundherum hervorragend betreut fühlen, zeigen unsere regelmäßigen Spitzenplätze bei Patientenbefragungen.
Unsere Erfolgsgeschichte
93,5Weiterempfehlungsquote (2025)
12464Gesamtfallzahlen (2025)
4028Endoprothesen (2025)
Besondere Qualitätsmerkmale der Klinik Manhagen
- Auszeichnung als TOP-Klinik in den Bereichen Sportmedizin/Orthopädie, Hüftchirurgie und Kniechirurgie durch Focus – bewertet anhand von Medizin-Score, Reputation, Pflege- und Hygienestandards sowie Empfehlungen.
- Niedrige Revisionsraten und hervorragende Ergebnisqualität im Bundesvergleich, unterstrichen durch das Endoprothesenregister Deutschland (EPRD) – als Beleg für differenzierte Indikationsstellung und hervorragende Behandlungsergebnisse
Weitere Qualitäts- und Strukturmerkmale
- Modernisierte Infrastruktur: In den letzten 1,5 Jahren wurden rund 7,5 Mio. € investiert – daraus entstanden vier neue OP-Säle, wodurch insgesamt 12 hochmoderne orthopädische OP-Säle verfügbar sind.
- Attraktiver Arbeitgeber – insbesondere für Pflegepersonal: Laut der Stern-Studie „Deutschlands Ausgezeichnete Arbeitgeber Pflege 2023/24“ gehört die Klinik Manhagen zu den Top-Arbeitgebern
- Patientenzentriert und innovationsstark: Das Leitbild betont Innovation, Spezialisierung und individuelle Patientenorientierung als Basis für höchste Qualität und der Fokus liegt auf kontinuierlicher Verbesserung der Prozesse.
Unsere Qualitätsberichte
Das Sozialgesetzbuch regelt, dass alle Krankenhäuser, die für die gesetzlich Krankenversicherung zugelassen sind, jährlich sogenannte strukturierte Qualitätsberichte veröffentlichen müssen. Die Anforderungen hierfür werden von dem Gemeinsamen Bundesausschuss (G-BA) aufgestellt.
Deutschlands beste Krankenhäuser
Das F.A.Z.-Institut und das IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung aus Hamburg bewertet über 2.400 Kliniken in Deutschland und die besten 400 Kliniken werden ausgezeichnet. Hierbei werden Informationen aus dem Qualitätsbericht mit Daten aus Bewertungs-und Befragungsportalen kombiniert. Wir sind stolz darauf, denn auch hier belegt die Klinik Manhagen hervorragende Plätze.
Sonderbeilage F.A.Z. “Das Krankenhaus der Zukunft" 2025
Sonderbeilage F.A.Z. “Kliniken auf Kurs" 2024
Sonderbeilage F.A.Z. “Mittendrin im Pflegenotstand" 2023
Sonderbeilage F.A.Z. “Große Herausforderungen, große Chancen" 2022
Sonderbeilage F.A.Z. “Die Zukunft gehört den Spezialisten” 2019
Ausgezeichnet als Great Place to Work®
Die Klinik Manhagen wurde als Great Place to Work® ausgezeichnet – ein Siegel für eine besonders vertrauensvolle, wertschätzende und attraktive Arbeitsumgebung.
Die Auszeichnung basiert auf einer anonymen Befragung unserer Mitarbeitenden sowie einer Analyse unserer Unternehmenskultur. Sie bestätigt, dass Teamgeist, Respekt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein gutes Miteinander bei uns gelebt werden.
Für uns ist diese Auszeichnung nicht nur eine Bestätigung, sondern auch ein Ansporn: Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Arbeitsbedingungen weiter zu verbessern und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können.
Denn wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende sind die Grundlage für eine exzellente Patientenversorgung.
Patientenzufriedenheit
Die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten ist ein zentraler Maßstab für die Qualität unserer Arbeit. Deshalb legen wir großen Wert auf Transparenz, Feedback und kontinuierliche Verbesserung.
Unsere sehr guten Ergebnisse basieren auf unterschiedlichen Bewertungsquellen:
Online-Bewertungsportale wie klinikbewertungen.de oder Google Rezensionen geben authentische Einblicke in die Erfahrungen unserer Patientinnen und Patienten. Befragungen der Krankenkassen liefern unabhängige Rückmeldungen zur Behandlungsqualität und Betreuung. Direktes Feedback vor Ort über unseren Feedbackbogen hilft uns, Abläufe und Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Die positiven Rückmeldungen bestätigen unseren hohen Anspruch – und zeigen uns zugleich, wo wir uns weiter verbessern können. So stellen wir sicher, dass unsere Patientinnen und Patienten nicht nur medizinisch optimal versorgt werden, sondern sich auch menschlich gut aufgehoben fühlen.
Erfahrung schafft Qualität
Unsere Erfahrung und die hohe Anzahl durchgeführter Eingriffe sichern eine konstant hohe Behandlungsqualität auf Top-Niveau.
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- Aktuelle Ergebnisse des Berichtes 2023_2: nahezu zwei Millionen dokumentierte Implantationen an Hüfte und Knie aus über 780 Kliniken im Register
Patientenzufriedenheit
Net Promoter Score (NPS) – Unser Qualitätsmaßstab seit 2020
Seit 2020 setzen wir den Net Promoter Score (NPS) als festen Bestandteil unseres Qualitätsmanagements ein. Dieses international anerkannte Verfahren misst die Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Patientinnen und Patienten – und gibt uns wertvolle Hinweise, wie wir unsere Leistungen stetig verbessern können.
Was bedeutet das für die Klinik Manhagen?
Ein hoher NPS-Wert zeigt, dass unsere Patientinnen und Patienten mehr als nur zufrieden sind, und uns aktiv weiterempfehlen würden – ein starkes Zeichen für Vertrauen, Behandlungsqualität und Service.
Der NPS ist für uns mehr als nur eine Zahl: Er ist ein Qualitätskompass, der uns hilft, kontinuierlich besser zu werden und die Erwartungen unserer Patienten zu übertreffen.
Patientenzufriedenheit: (letzte 12 Monate)
NPS Weiterempfehlungsquote: 93,5 %
Unserer Patientinnen und Patienten würden uns weiterempfehlen
Patientenstimmen
Patientensicherheit
Ihre Sicherheit steht bei uns im Mittelpunkt – durch moderne Medizin, höchste Hygienestandards und strukturierte Behandlungsabläufe.
Lob und Kritik
Ihre Meinung zählt
Die Rückmeldungen unserer Patientinnen und Patienten sind für uns von großem Wert – sie helfen uns, unsere Qualität stetig zu verbessern und die Kommunikation miteinander zu stärken.
Im Rahmen unseres Lob- und Beschwerdemanagements haben wir dafür eine zentrale Anlaufstelle eingerichtet. Ganz gleich, ob Sie Lob, Kritik oder Anregungen haben: Sprechen Sie uns gerne vertrauensvoll an. Ihre Mitteilungen behandeln wir selbstverständlich vertraulich und beantworten sie so schnell wie möglich.
Damit Ihnen der Austausch mit uns besonders leichtfällt, bieten wir:
- Persönliche Sprechstunden im Rahmen des Lob- und Beschwerdemanagements
- Eine E-Mail-Hotline feedback@manhagen.de
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung – denn nur gemeinsam können wir immer besser werden.